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TeamCollaborationチュートリアル: 高度な課金モデルの使用

TeamCollaborationのチュートリアルのこのトピックでは、プロダクトカタログで料金プラン課金をカスタマイズするシナリオについて詳しく説明します。

この演習にかかる時間は約10分です。

シナリオ

TeamCollaborationでは複数のプロダクトエディションが販売可能になり、それぞれのプロダクトには複数の料金プランや課金を設定しましたが、現在、プロダクトや課金モデルの詳細部分を変更することを必要としています。TeamCollaborationが必要としている実施項目は次のとおりです。

  1. プレミアムエディションプロダクトに電話サポートの年額を追加する
  2. プレミアムエディションプロダクトでボリューム課金を試行する
  3. エンタープライズエディションプロダクトの月額プランの新しいサブスクリプション顧客に対して3ヶ月間の割引を提供する
  4. プレミアムエディションプロダクトにティア課金を導入する

チュートリアルのこのセクションでは、Zuoraでこれらの目標を実現する方法を示します。

演習1:料金プランへの第二定期課金の追加

TeamCollaborationでは、プレミアムエディションとエンタープライズエディションの顧客に電話サポートを提供しています。ベーシックエディションの顧客はメールサポートのみを受けられます。ただし、顧客からのサポートの電話が増加しています。TeamCollaborationは、プレミアムプロダクトにおいて電話サポートが適切な料金ではないことに気づきました。

目的:この料金プランへ第二定期課金を追加する。プレミアムエディションのすべての新規サブスクリプション顧客に年額25ドルを課金します。既存の定期課金は月ごとに発生しますが、第二課金は年ごとに発生するように定義します。

  1. 左側のナビゲーションセクションで「Z-Billing」>「プロダクトカタログ」の順に移動します。

  2. 「TeamCollabプレミアム」プロダクトをクリックします。

  3. 「定期課金/期間」コラムで、「+新規追加」をクリックし、第二定期課金を「プレミアム毎月」料金プランに追加します。

  4. 次の必須フィールドに入力し、その他のオプションフィールドはこの演習では空のままにします。
    • 課金名:電話サポート
    • 課金モデル:定額課金
    • 定価25 USD/請求周期
    • 請求開始条件:契約締結後
    • 終了日:サブスクリプションの終了日に合わせる
    • 請求周期:一年
    • 請求日:顧客アカウントの設定日
    • 請求周期の調整:課金に合わせる
  5. 「保存」をクリックします。

この料金プランに第二定期課金が追加されました。顧客に第一定期課金を毎月請求している一方で、第二課金を毎年発生するように定義できます。

演習2:ボリューム課金の提供

TeamCollaborationでは、以前より同一価格で、顧客が無制限の人数のユーザーにソフトウェアを導入することを許可していました。現在、単位当たり課金を適用し、ボリュームディスカウントを提供することで最大の収益を上げられるのではないかと考えています。

目的:プレミアムエディションプロダクトの月額プランでボリューム課金を提供する。

  1. 左側のナビゲーションセクションで「Z-Billing」>「プロダクトカタログ」の順に移動します。

  2. 「TeamCollabプレミアム」プロダクトをクリックします。

  3. 「プレミアム毎月」料金プランのセクションで、「月額」の上にマウスカーソルを重ねて、「編集」をクリックします。
  4. 次のフィールドの値を変更します。
    • 課金モデル:ボリューム課金
    • UOM:シート
    • 定価:請求周期
      これは定価で課金します。
    • 価格表
      • 最初の行に次の値を入力します。
        • 開始:1
        • 終了:5
        • 定価:9.99
        • 価格フォーマット:単位あたり
      • 最初の行の一番右にある「新しいティアー」アイコンをクリックし、表示された2番目の行に次の情報を入力します。
        • 開始:6
        • 終了:(空のままにします)
        • 定価:7.99
        • 価格フォーマット:単位あたり
  5. 「保存」をクリックします。

このプロダクトの定期課金課金モデルを変更しました。すべてのサブスクリプション顧客に定額の29.99ドルを毎月課金するのではなく、次の単位当たりの月額を課金します。

  • 5ユーザー以下の場合、1ユーザー当たり月額9.99ドル
  • 6ユーザー以上の場合、1ユーザー当たり月額7.99ドル

演習3:割引料金の提供

エンタープライズエディションの販売数を増加させるために、TeamCollaborationでは新規顧客に割引を提供する新しいプロモーションを検討しています。エンタープライズエディションの月額プランに加入するすべての新規サブスクリプション顧客に対して、最初の3ヶ月間の定期課金を75%割引します。

目的:エンタープライズ毎月プランの新規顧客に割引課金モデルをセットアップする。

最初に、テナントで割引課金モデルを有効にします。

  1. 「設定」>「Z-Billing設定」の順に移動します。

  2. 「請求タイプ・モデルの有効化」をクリックします。

  3. 「ディスカウント-割引率」を選択します。

次に、割引課金を作成します。

  1. 左側のナビゲーションセクションで「Z-Billing」>「プロダクトカタログ」の順に移動します。

  2. 「TeamCollabエンタープライズ」プロダクトをクリックします。

  3. 「エンタープライズ毎月」料金プランセクションで、「定期課金/期間」コラムの「+新規追加」をクリックします。
  4. 次のフィールドに値を入力します。
    • 課金名:3ヶ月間の割引
    • 課金モデル:ディスカウント-割引率
    • ディスカウント-割合:75
    • レベル:料金プラン
    • 請求開始条件:契約締結後
    • 終了日:課金開始後の定期期間3ヶ月
    • 請求周期:
    • 請求日:顧客アカウントの設定日
    • 割引を適用:「定期請求」のみを選択
  5. 「保存」をクリックします。

このプロダクトの料金プランの新規サブスクリプション顧客に3ヶ月の割引を提供する機能が追加されました。

演習4:ティア課金の提供

その後、TeamCollaborationでは、プレミアムエディションにボリューム課金を提供することで実際に収益を増加できることがわかりましたが、さらに有利な方法が見つかりました。プレミアムエディションの大半のサブスクリプション顧客がサインアップするのは1ないし2シートのみです。TeamCollaborationでは、ティア課金モデルを使用すれば、アプリケーションの使用量を拡大し、収益を増大するという2つの目標を達成できると考えています。具体的には、5ユーザーまでは定額の月額35ドルを課金し、それ以上のユーザーには1ユーザー当たり月額7.99ドルを課金します。

目的:最小のしきい値に達するまではシートごとに定額を課金し、以降は追加のシートに対して単位あたりの料金に切り替えるティア課金モデルを作成する。

  1. 左側のナビゲーションセクションで「Z-Billing」>「プロダクトカタログ」の順に移動します。

  2. 「TeamCollabプレミアム」プロダクトをクリックします。

  3. 「プレミアム毎月」料金プランのセクションで、「月額」の上にマウスカーソルを重ねて、「編集」をクリックします。
  4. 次のフィールドの値を変更します。
    • 課金モデル:ティア課金
    • UOM:シート
    • 定価/:請求周期
      これは定価で課金します。
    • 価格表
      • 最初の行に次の値を入力します。
        • 開始:1
        • 終了:5
        • 定価:35
        • 価格フォーマット:定額料金
      • 最初の行の一番右にある「新しいティアー」アイコンをクリックし、表示された2番目の行に次の情報を入力します。
        • 開始:6
        • 終了:(空のままにします)
        • 定価:7.99
        • 価格フォーマット:単位あたり
  5. 「保存」をクリックします。

このプロダクトの課金モデルの収益を増やし、顧客のプロダクト使用量を増加するモデルに変更しました。

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学習内容:顧客アカウント

Last modified
14:08, 30 Mar 2016

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