Knowledge Center

Knowledge Center > RBM Solutions > Zuora入門 > 請求 > 変更

変更

このセクションでは、Z-Billingが変更を使用してサブスクリプションに対する変更を扱う方法、サブスクリプションに実行可能な変更のタイプ、およびサブスクリプションの全体のライフサイクルを表示する方法を説明します。

変更の概要

変更は、顧客の元のサブスクリプションに対する変更を表します。各サブスクリプションには複数の変更があります。Zuoraの変更モジュールによって、1つのプロダクトや料金プランから次へ、いつでも顧客をアップグレードしたりダウングレードしたりすることができます。例えば、「来月の始めに5人のユーザーを追加する」または「元のサブスクリプションに共通の到達点である新プロダクトを追加する」など、中期契約上の変更に対する処理を管理および自動化することができます。

変更を作成すると、以下のことができます。

  • 契約期間と条件の変更
  • プロダクトの追加
  • プロダクトの更新
  • プロダクトの削除
  • サブスクリプションの更新
  • サブスクリプションのキャンセル

変更が作成されると、Z-Billingは新しい変更と変更から生じる比例配分課金を自動で計算します。さらに、顧客のMRR(月間定期的収入)に対する変更は、変更を作成して有効化した後に自動で更新されます。いかなる時でも、顧客サービス担当者は、完全な追跡の監査を表示して、サブスクリプションのライフサイクルのコースに関する変更すべての全履歴を参照できます。いかなる時でも、必要に応じてたびたび、変更の注文(変更)を扱うには、サブスクリプションのビジネスにこのレベルの複雑性が必要です。

重要な概念

ここではZuoraでサブスクリプションを更新するために変更を使用する際の重要な概念について説明します。

  • 変更タイプの選択:Zuoraの変更を作成するとき、5つの変更タイプ(契約期間と条件(T&Cs)、新プロダクト、プロダクトの更新、プロダクトの削除、契約更新)を選択できます。各変更タイプは、既存のサブスクリプションを変更できるアクションを表しています。
  • アップグレードとダウングレードに対する複数の変更の作成:アップグレードまたはダウングレードのタイプによっては、1つ以上の変更を作成し、このサブスクリプションの変更を反映させる必要があります。例えば、プロダクトのエンタープライズ版の顧客がビジネス版へのダウングレードを希望します。このダウングレードを反映させるには、1つの変更(タイプ=プロダクトの削除)を作成し、サブスクリプションからエンタープライズ版を削除して、2つ目の変更(タイプ=新プロダクト)を作成してビジネス版をサブスクリプションに追加します。
  • サブスクリプションのキャンセル:サブスクリプションがキャンセルされると、変更はキャンセルに反映するように作成され、サブスクリプションのステータスはcanceledになります。サブスクリプションは、特定の日付(サブスクリプション期間の最後、または最終請求周期の最後)にキャンセルできます。最終請求周期の最後にキャンセルすると、顧客にクレジットバックされません。将来の日付またはサブスクリプション期間の最後にキャンセルすると、サブスクリプションはキャンセル日の間に請求されます。
  • 契約変更の削除:変更がエラーで作成された場合、誤った変更を削除できます。変更は、変更に含まれる請求課金が請求実行の間にまだ請求されていない場合にのみ削除できます。
  • サブスクリプション履歴の表示:サブスクリプションに対する各変更によって、そのサブスクリプションの新しいバージョンが作成されます。サブスクリプションページから、そのサブスクリプションの全ライフサイクルのバージョンすべてを参照できます。

追加のリソースと活動

変更の詳細については、次を参照してください。

  • 変更のドキュメントの見直しをする。
  • Zuora API Sandboxで会社のZ-Billingテストアカウントにアクセスして、以下に示すように前のセクションで作成したサブスクリプションを変更する。
    1. 2つの変更(既存プロダクトの削除と新プロダクトの追加)を作成する。
    2. 変更のサブスクリプションで、サブスクリプションの異なるバージョンをクリックする。各バージョンは、サブスクリプションの「基本情報」セクションの「バージョン」の右側にある番号で表示されます。
    3. サブスクリプションのキャンセルを実行してから、キャンセルの変更を削除することによってキャンセルを無効にします。
Last modified
12:27, 30 Mar 2016

Tags

This page has no custom tags.

Classifications

(not set)